Excluir dados — IgrejaGo

Esta página explica como solicitar a exclusão de dados pessoais no aplicativo e na plataforma IgrejaGo (desenvolvedor: IgrejaGo), sem precisar excluir a conta.

Como solicitar a exclusão dos dados

1. Envie um e-mail para contato@igrejago.com com o assunto “LGPD — exclusão de dados IgrejaGo”.
2. Informe o e-mail da sua conta IgrejaGo, o nome da igreja vinculada e quais dados deseja excluir, anonimizar ou corrigir (ou diga que deseja excluir o máximo possível mantendo a conta).
3. Confirme a solicitação quando pedirmos verificação de identidade (por exemplo, respondendo pelo mesmo e-mail da conta).
4. Se os dados forem controlados pela sua igreja, também pode pedir diretamente à liderança/administração do ambiente; a IgrejaGo encaminha ou orienta quando for o caso.

Dados que podem ser excluídos ou anonimizados

• Dados pessoais desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade, quando não houver obrigação legal de conservação — por exemplo, campos opcionais do perfil, preferências e conteúdos que você indicar e que sejam elegíveis.
• Cópias ou registros operacionais associados ao titular que possam ser eliminados ou anonimizados sem impedir o funcionamento da conta e sem violar deveres legais.
• Dados que a própria igreja (controladora do ambiente) autorizar ou determinar a exclusão no contexto da comunidade.

Dados que podem ser mantidos

• Dados necessários para manter a conta ativa (como e-mail de login e autenticação), enquanto a conta existir.
• Registros que a igreja ou a IgrejaGo devam conservar por obrigação legal, fiscal, contratual, segurança, prevenção a fraude, auditoria, aceite de termos ou defesa de direitos.
• Cópias residuais em backups até o fim do ciclo normal de retenção, isoladas do uso cotidiano; estatísticas agregadas ou já anonimizadas podem continuar sem identificação pessoal.

Pedidos são analisados em prazo razoável conforme a LGPD. Quando a exclusão ou anonimização for procedente, a alteração passa a valer no uso cotidiano; backups residuais seguem o ciclo habitual da infraestrutura.

Se preferir encerrar o acesso por completo, use a página Excluir conta — IgrejaGo.

Detalhes adicionais estão na Política de Privacidade e Proteção de Dados.